Informace o poskytovateli
Povinné informace podle zákona o distribuci pojištění a zajištění a postup při podání stížnosti.
Provozovatel webu
Pojištění NAPOHODU s.r.o., IČO 09743341, se sídlem Okružní 1300/19, Nová Ulice, 779 00 Olomouc, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 84136. Kontakt: martin.zuja@insia.com.
Postavení a dohled
V registru České národní banky (JERRS) jsme zapsáni jako vázaný zástupce podle § 156 zákona č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění, pod IČO 09743341. Vázání jsme na poradenskou síť INSIA, v rámci které působíme jako koordinátor sítě v postavení samostatného partnera. Zprostředkování pojištění je v České republice regulovanou činností. Orgánem dohledu je Česká národní banka, Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1. Zápis v registru ČNB si můžete ověřit v aplikaci ČNB (cnb.cz/cnb/jerrs) podle IČO 09743341.
Rozsah zprostředkovaných produktů a další regulace
Vedle pojištění zprostředkováváme také spotřebitelské úvěry na bydlení (hypotéky) podle zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru, investiční produkty podle zákona č. 256/2004 Sb., o podnikání na kapitálovém trhu, a doplňkové penzijní spoření podle zákona č. 427/2011 Sb. Tyto činnosti vykonáváme v rozsahu oprávnění zapsaného v registru ČNB — v postavení vázaného zástupce sítě INSIA, jejímž koordinátorem jako samostatný partner jsme. Konkrétní postavení u daného produktu vám vždy sdělíme před jeho sjednáním.
Povaha poradenství a informace před sjednáním
Před uzavřením smlouvy s vámi zaznamenáme vaše požadavky, cíle a potřeby, doporučení odůvodníme a předáme vám informační dokument o pojistném produktu a předsmluvní informace v listinné nebo elektronické podobě, v českém jazyce. Nabídku sestavujeme na základě analýzy produktů více pojišťoven, nikoli povinné analýzy celého trhu.
Pojištění odpovědnosti
Odpovědnost za újmu způsobenou při distribuci pojištění je kryta v rozsahu vyžadovaném zákonem č. 170/2018 Sb. Jelikož působíme v postavení vázaného zástupce poradenské sítě INSIA, je tato odpovědnost kryta pojištěním odpovědnosti zastoupeného subjektu (INSIA). Konkrétní informace o pojistném krytí vám na vyžádání doložíme.
Odměňování a nezávislost
Za zprostředkování pojištění nám klient neplatí přímou odměnu — jsme odměňováni provizí od pojišťovny, se kterou je smlouva uzavřena. Nejsme vázáni na jednu pojišťovnu a nabídky porovnáváme napříč trhem. Informace o konkrétní povaze a struktuře odměny vám poskytneme před uzavřením smlouvy.
Kvalifikovaná účast a střet zájmů
Nedržíme kvalifikovanou účast v žádné pojišťovně a žádná pojišťovna nedrží kvalifikovanou účast v naší společnosti. Případný střet zájmů vám vždy sdělíme před sjednáním produktu.
Stížnosti a mimosoudní řešení sporů
Stížnost můžete podat e-mailem na martin.zuja@insia.com nebo písemně na adresu sídla. Vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů od doručení.
Nejste-li s vyřízením spokojeni, můžete se obrátit na Českou národní banku jako orgán dohledu. Spotřebitelské spory z životního pojištění a úvěrů lze mimosoudně řešit u Finančního arbitra ČR (Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1, finarbitr.cz), ostatní spotřebitelské spory u České obchodní inspekce (adr.coi.cz). Smlouvy uzavíráme v českém jazyce a řídí se právem České republiky; u smluv sjednaných na dálku máte zpravidla právo odstoupit ve lhůtě stanovené zákonem (u životního pojištění 30 dnů, u neživotního 14 dnů od uzavření smlouvy).
Obsah webu
Informace na tomto webu mají informativní charakter a nejsou nabídkou k uzavření smlouvy ani individuálním poradenstvím. Závazné jsou vždy pojistné podmínky konkrétní pojišťovny. Obsah webu včetně textů a fotografií je chráněn autorským právem.
Zpracování osobních údajů popisujeme v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.
